VALECT
MENU

SUPPORT

気になることを、
ひとつずつ。

使い方や、困ったときのご案内。
VALECTアプリは現在、公開準備中です。

8件のヘルプ

公開・配信日はいつですか?

現在、公開準備中です。配信日が決まり次第、このサイトでご案内します。

記録とコレクションは、どう違いますか?

記録は、写真や説明を添えて残す一つひとつの投稿です。コレクションは、それらの記録を趣味やテーマごとにまとめて眺めるためのものです。

過去の写真を投稿できますか?

思い出の日付を付けて、過去の出来事として残せます。日付は任意なので、付けずに記録することもできます。

VALとは何ですか?

心に響いた写真やコレクションに、気持ちを届けるためのリアクションです。VALECTでは、この反応を「VAL」と呼びます。

ログインできないときは?

登録時と同じログイン方法・アカウントを使っているか確認してください。通信が使えることや、画面に表示されたエラー・確認の案内も確認します。

別の方法で新規登録する前に、元のログイン方法を確認してください。お問い合わせにパスワードや確認コードを含めないでください。

アカウントを削除するには?

アプリの設定から「アカウント管理」を開き、アカウント削除の操作を選びます。画面に表示される削除対象と手順を確認し、本人確認と最終確認の案内に従ってください。

残したい写真は、削除操作の前に手元に保存されているか確認してください。アプリを端末から消すだけでは、アカウント削除にはなりません。

問題のある投稿やメッセージを見つけたら?

対象の投稿・コメント・メッセージなどのメニューから通報し、理由を選びます。必要な説明を添え、受付完了の表示まで確認してください。

通報とブロックは別の操作です。相手との交流を止めたい場合は、ブロックも利用してください。

大会の応募・投票は、どこで確認できますか?

正式な開催日程、募集期間、テーマ、参加条件は、アプリ内の大会ごとの案内で確認できるよう準備しています。

このサイトの大会デモは、流れを知るための体験イメージです。応募・投票としては受け付けていません。

CONTACT

お問い合わせ

VALECT公式窓口

サービスへのご質問、不具合、権利に関するご連絡は、こちらのメールアドレスへお寄せください。アカウントをお持ちでない方もご利用いただけます。

valect.app@gmail.com

運営者:VALECT運営

メールで問い合わせる
お問い合わせに添える情報:
発生した操作 / 表示されたエラー / 端末・アプリのバージョン
パスワードや確認コードは送らないでください。