SUPPORT
気になることを、
ひとつずつ。
使い方や、困ったときのご案内。
VALECTアプリは現在、公開準備中です。
8件のヘルプ
公開・配信日はいつですか?
現在、公開準備中です。配信日が決まり次第、このサイトでご案内します。
記録とコレクションは、どう違いますか?
記録は、写真や説明を添えて残す一つひとつの投稿です。コレクションは、それらの記録を趣味やテーマごとにまとめて眺めるためのものです。
過去の写真を投稿できますか?
思い出の日付を付けて、過去の出来事として残せます。日付は任意なので、付けずに記録することもできます。
VALとは何ですか?
心に響いた写真やコレクションに、気持ちを届けるためのリアクションです。VALECTでは、この反応を「VAL」と呼びます。
ログインできないときは?
登録時と同じログイン方法・アカウントを使っているか確認してください。通信が使えることや、画面に表示されたエラー・確認の案内も確認します。
別の方法で新規登録する前に、元のログイン方法を確認してください。お問い合わせにパスワードや確認コードを含めないでください。
アカウントを削除するには?
アプリの設定から「アカウント管理」を開き、アカウント削除の操作を選びます。画面に表示される削除対象と手順を確認し、本人確認と最終確認の案内に従ってください。
残したい写真は、削除操作の前に手元に保存されているか確認してください。アプリを端末から消すだけでは、アカウント削除にはなりません。
問題のある投稿やメッセージを見つけたら?
対象の投稿・コメント・メッセージなどのメニューから通報し、理由を選びます。必要な説明を添え、受付完了の表示まで確認してください。
通報とブロックは別の操作です。相手との交流を止めたい場合は、ブロックも利用してください。
大会の応募・投票は、どこで確認できますか?
正式な開催日程、募集期間、テーマ、参加条件は、アプリ内の大会ごとの案内で確認できるよう準備しています。
このサイトの大会デモは、流れを知るための体験イメージです。応募・投票としては受け付けていません。
該当するヘルプがありません。別の言葉で検索するか、「すべて」のカテゴリを選んでください。
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お問い合わせ
VALECT公式窓口サービスへのご質問、不具合、権利に関するご連絡は、こちらのメールアドレスへお寄せください。アカウントをお持ちでない方もご利用いただけます。
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